Agar pesanan Anda bisa dilacak, kami selalu memberikan resi pengiriman di setiap transaksi, sesuai dengan nomor pesanan dan pemilihan jasa pengiriman. Jika ada kendala, dalam pengiriman ini bisa langsung menghubungi admin kami agar kami bisa membantu anda untuk memastikan ke pihak logistik.

Untuk menanyakan seputar produk yang cacat, bisa langsung menghubungi admin kami via whatsapp atau via email ke [email protected] . Kemudian, komplain Anda akan kami buatkan order untuk diteruskan ke pihak teknisi kami. Agar ditelusuri lebih lanjut, jika diperlukan maka produk bisa dilakukan retur tentunya sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku

Setelah melakukan pembayaran, produk akan langsung dikirim maksimal 1 x 24 jam. Pengiriman akan dilakukan sesuai dengan pemilihan jenis jasa pengiriman yang anda pilih, dan biasanya barang akan tiba maksimal 1-3 hari kerja.

Faktor penyebab pengiriman lama, biasanya disebabkan oleh beberapa faktor. Antara lain peraturan pemerintah seperti PPKM, atau terkendala hari libur besar nasional, sehingga operasional dari jasa pengiriman pun bisa terhambat. Disarankan untuk memesan produk pada hari kerja.

Untuk retur dan komplain bisa langsung menghubungi admin kami, ke no. whatsapp xxxx xxxx xxxx.  Dimana, retur ini dilakukan dengan tahapan identifikasi melalui tim teknisi kami. Jika telah disetujui, akan dilakukan penukaran produk sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Kami tidak bertanggungjawab atas kesalahan atas pengiriman yang disebabkan oleh kesalahan data pelanggan, oleh karena itu segera dipastikan sebelum memesan alamat yang tercantum sudah benar atau tidak.  Jika hal itu terjadi, sebagai solusi maka kami akan meneruskan masalah ini kepada pihak jasa pengiriman untuk ditindak lanjuti.